OMMAVIY OFERTA

Ushbu hujjat "HOOPLA BRIDGE" MChJ (bundan buyon matnda — "Hoopla", "Kompaniya") tomonidan har qanday muomalaga layoqatli jismoniy shaxsga (bundan buyon matnda — "Foydalanuvchi") Hoopla xizmatidan (hoopla.uz veb-sayti va Android hamda iOS uchun Hoopla mobil ilovasi, bundan buyon matnda — "Xizmat") foydalanish shartnomasini quyida bayon etilgan shartlar asosida, O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369—372-moddalariga muvofiq tuzish to'g'risidagi rasmiy taklif (ommaviy oferta)sidir.

Ushbu ofertani aksept qilish — ya'ni uning shartlarini to'liq va so'zsiz qabul qilish — deb Foydalanuvchi tomonidan quyidagi harakatlardan birortasini amalga oshirish tan olinadi: Xizmatda shaxsiy kabinetni ro'yxatdan o'tkazish, telefon raqami orqali avtorizatsiyadan o'tish, Xizmat orqali birinchi buyurtmani rasmiylashtirish. Aksept qilingan paytdan boshlab shartnoma tuzilgan hisoblanadi, Foydalanuvchi esa oferta shartlari bilan tanishgan va ularga rozi bo'lgan hisoblanadi.

1. Atamalar va ta'riflar

• Xizmat — hoopla.uz veb-sayti va Hoopla mobil ilovasining, shu jumladan ular bilan bog'liq bo'lgan, Foydalanuvchiga Hamkorlar menyusini ko'rish, Buyurtmalarni rasmiylashtirish va to'lash, Keshbekni olish va undan foydalanish imkonini beruvchi texnologik xizmatlarning yig'indisi.
• Hamkor — Xizmatga ulangan va o'z mahsulotini Hoopla orqali Foydalanuvchilarga taklif qiluvchi kafe, kofexona, restoran yoki boshqa umumiy ovqatlanish korxonasi.
• Foydalanuvchi — Xizmatda shaxsiy kabinetni ro'yxatdan o'tkazgan va undan Buyurtmalarni rasmiylashtirish uchun foydalanadigan jismoniy shaxs.
• Shaxsiy kabinet — Foydalanuvchiga ro'yxatdan o'tgandan so'ng ochiladigan, uning shaxsiy ma'lumotlari, Buyurtmalar tarixi va Keshbek balansini o'z ichiga olgan Xizmat bo'limi.
• Buyurtma — Foydalanuvchi tomonidan Xizmat orqali muayyan Hamkordan tovarlar (taomlar, ichimliklar) sotib olish uchun rasmiylashtirilgan ariza.
• Keshbek — ushbu oferta 5-bo'limi shartlariga va muayyan aksiyalar qoidalariga muvofiq Hoopla tomonidan Foydalanuvchi balansiga hisoblanadigan Buyurtma qiymatining bir qismi.
• Oferta — barcha ilovalari, qo'shimchalari va o'zgartirishlari bilan ushbu hujjat.
• Aksept — Foydalanuvchi tomonidan Oferta shartlarini muqaddimada ko'rsatilgan usulda to'liq va so'zsiz qabul qilinishi.

2. Oferta predmeti

2.1. Hoopla Foydalanuvchiga Hamkorlar menyusi bilan tanishish, Buyurtmalarni rasmiylashtirish va to'lash, shuningdek ushbu oferta shartlarida Keshbek dasturida ishtirok etish uchun Xizmat funksionalidan foydalanish imkoniyatini taqdim etadi.

2.2. Hoopla Xizmatda taqdim etilgan tovarlarning sotuvchisi hisoblanmaydi, taomlar va ichimliklarni tayyorlamaydi va ishlab chiqarmaydi. Har bir Buyurtma bo'yicha sotuvchi (ijrochi) tegishli Hamkor hisoblanadi. Hoopla Buyurtmani qabul qilish va Hamkorga uzatish hamda hisob-kitoblarni amalga oshirishni ta'minlovchi texnologik vositachi (agent/komissioner) sifatida ishlaydi.

2.3. Xizmatdan Foydalanuvchi tomonidan foydalanish Foydalanuvchi uchun bepul hisoblanadi; Hoopla mukofoti Hoopla va Hamkorlar o'rtasidagi alohida shartnomalarga muvofiq Hamkorlar tomonidan to'lanadi.

3. Ro'yxatdan o'tish va Shaxsiy kabinet

3.1. Xizmatdan foydalanish uchun Foydalanuvchi mobil telefon raqamini ko'rsatib va uni bir martalik kod (SMS yoki boshqa tekshirish usuli) orqali tasdiqlab ro'yxatdan o'tadi.

3.2. Foydalanuvchi ro'yxatdan o'tishda ishonchli va dolzarb ma'lumotlarni taqdim etish hamda ularni o'z vaqtida yangilab turishga majburdir.

3.3. Foydalanuvchi o'z Shaxsiy kabinetiga kirish xavfsizligi va undan foydalangan holda amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun mustaqil ravishda javobgar bo'ladi.

3.4. Xizmatdan foydalanishga 18 yoshga to'lgan shaxslar, shuningdek O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda qonuniy vakillarining roziligi bilan 16 yoshdan 18 yoshgacha bo'lgan shaxslar yo'l qo'yiladi.

3.5. Hoopla firibgarlik belgilari, oferta shartlarining buzilishi yoki noto'g'ri ma'lumotlar taqdim etilgani aniqlangan taqdirda, Foydalanuvchini bu haqda xabardor qilgan holda, Shaxsiy kabinetga kirishni to'xtatib turish yoki tugatish huquqiga ega.

4. Buyurtmani rasmiylashtirish, to'lash va bajarish

4.1. Buyurtma Foydalanuvchi tomonidan Xizmat interfeysi orqali Hamkorni, menyu pozitsiyalarini va olish usulini (o'zi olib ketish/joyida — muayyan Hamkor taklif etadigan usulga qarab) tanlash yo'li bilan mustaqil ravishda rasmiylashtiriladi.

4.2. Buyurtma to'lovi Xizmatga integratsiya qilingan to'lov usullari (bank kartasi, O'zbekiston Respublikasining to'lov tizimlari) yoki Buyurtmani rasmiylashtirish vaqtida Xizmat interfeysida mavjud bo'lgan boshqa usul orqali amalga oshiriladi.

4.3. Buyurtmani bajarish shartlari (tayyorlash vaqti, assortiment, narxlar, pozitsiyalarning mavjudligi) tegishli Hamkor tomonidan belgilanadi. Hoopla tovarlarning sifati, tarkibi, xavfsizligi va Buyurtmaga muvofiqligi uchun javobgar emas — bu javobgarlik O'zbekiston Respublikasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi qonuniga muvofiq Hamkor zimmasida bo'ladi.

4.4. Foydalanuvchi tovar sifati yoki uning Buyurtmaga mos kelmasligi bo'yicha da'volarni Hamkorga taqdim etish huquqiga ega. Hoopla Foydalanuvchiga bunday da'voni Hamkorga yetkazishda ko'maklashadi va asos mavjud bo'lganda 6-bo'limda belgilangan tartibda pul mablag'larini qaytarishni to'xtatadi yoki boshlaydi.

5. Keshbek dasturi

5.1. Keshbek Hamkor tomonidan Buyurtma tasdiqlangandan (bajarilgandan) so'ng, Xizmat interfeysida ko'rsatilgan, Buyurtma rasmiylashtirilgan paytda amal qilgan muayyan Hamkor yoki aksiya shartlarida belgilangan miqdorda Foydalanuvchining Shaxsiy kabinet balansiga hisoblanadi.

5.2. To'plangan Keshbek Xizmat tomonidan belgilangan cheklovlar doirasida (shu jumladan Buyurtmaning Keshbek bilan to'lanadigan maksimal foizi) keyingi Buyurtmalarni qisman yoki to'liq to'lash uchun Foydalanuvchi tomonidan ishlatilishi mumkin.

5.3. Keshbek pul mablag'i hisoblanmaydi, naqd pulga almashtirilmaydi, bank orqali o'tkazilmaydi yoki kartaga chiqarilmaydi, u Xizmatning ichki bonusi hisoblanadi.

5.4. Buyurtma bekor qilingan, tovar qaytarilgan yoki firibgarlik harakatlari aniqlangan taqdirda, Hoopla ushbu Buyurtma bo'yicha hisoblangan Keshbekni, shu jumladan u Foydalanuvchi tomonidan qisman ishlatilgan bo'lsa ham, bekor qilish huquqiga ega.

5.5. Hoopla hisoblangan Keshbek uchun amal qilish muddatini belgilash huquqiga ega bo'lib, bu haqda Foydalanuvchini uni bekor qilishdan kamida 30 kun oldin Xizmat interfeysida ogohlantiradi.

5.6. Hoopla Keshbek miqdori, uni hisoblash va undan foydalanish shartlarini bir tomonlama tartibda o'zgartirish, dolzarb ma'lumotlarni Xizmatda joylashtirish huquqiga ega.

6. Pul mablag'larini qaytarish va Buyurtmani bekor qilish

6.1. Foydalanuvchi Buyurtmani Hamkor tomonidan tayyorlash boshlanguniga qadar Xizmat funksionali orqali yoki qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilib bekor qilish huquqiga ega.

6.2. Buyurtma uning bajarilishi boshlanmasdan bekor qilinganda, Buyurtma uchun to'langan summa Foydalanuvchining Shaxsiy kabinetidagi Keshbek balansiga o'tkaziladi va faqat Xizmatdagi keyingi Buyurtmalarni to'lash uchun ishlatilishi mumkin. Buyurtmani rasmiylashtirishda foydalanilgan bank kartasiga yoki boshqa to'lov usuliga pul mablag'larini qaytarish amalga oshirilmaydi.

6.3. Sifatsiz bajarilgan Buyurtma uchun pul mablag'larini qaytarish Hamkor bilan kelishilgan holda, iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunchilikda nazarda tutilgan tartibda amalga oshiriladi. Hoopla Foydalanuvchiga bunday qaytarishni rasmiylashtirishda ko'maklashadi.

7. Tomonlarning huquq va majburiyatlari

8. Tomonlarning javobgarligi

8.1. Hoopla tovarlar sifati, ularni tayyorlash muddatlari va Hamkor javobgarligi doirasidagi boshqa holatlar uchun javobgar emas.

8.2. Hoopla uchinchi shaxslar (aloqa operatorlari, to'lov tizimlari, hosting-provayderlar) harakatlari, shuningdek fors-major holatlari sabab bo'lgan Xizmat ishidagi uzilishlar uchun javobgar emas.

8.3. Tomonlarning boshqa hollardagi javobgarligi O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq yuzaga keladi.

9. Intellektual mulk

9.1. Xizmatning barcha elementlari (dizayn, dasturiy kod, tovar belgilari, logotiplar, matnlar) Hooplaning mutlaq huquqi ob'ektlari hisoblanadi yoki qonuniy asosda foydalaniladi. Ushbu ob'ektlardan Hooplaning yozma roziligisiz foydalanish, Xizmatdan to'g'ridan-to'g'ri maqsadida foydalanish holatlari bundan mustasno, taqiqlanadi.

10. Shaxsiy ma'lumotlar

10.1. Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash ushbu ofertaning ajralmas qismi bo'lgan va hoopla.uz/privacy-policy manzilida joylashtirilgan Maxfiylik siyosatiga muvofiq amalga oshiriladi.

10.2. Ushbu ofertani aksept qilish orqali Foydalanuvchi o'z shaxsiy ma'lumotlarini Maxfiylik siyosatida ko'rsatilgan shartlarda qayta ishlashga rozilik berganini tasdiqlaydi.

11. Amal qilish muddati va ofertaga o'zgartirish kiritish

11.1. Oferta hoopla.uz saytida joylashtirilgan paytdan kuchga kiradi va Hoopla uni bekor qilgunga qadar amal qiladi.

11.2. Hoopla ofertaga bir tomonlama tartibda o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega. O'zgartirishlar matnida boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, yangi tahrir Xizmatda joylashtirilgan paytdan kuchga kiradi.

11.3. Foydalanuvchi tomonidan o'zgartirishlar kiritilgandan so'ng Xizmatdan foydalanishni davom ettirish ofertaning yangi tahririga rozilik bildirilganini anglatadi. Agar Foydalanuvchi o'zgartirishlarga rozi bo'lmasa, u Xizmatdan foydalanishni to'xtatishi shart.

12. Nizolarni hal etish tartibi

12.1. Ushbu oferta bo'yicha barcha nizo va kelishmovchiliklarni tomonlar muzokaralar yo'li bilan hal etishga intiladi. Nizoni da'vogarlik (sud oldi) tartibida hal qilish majburiy bo'lib, da'voga javob berish muddati uni olgan kundan boshlab 30 taqvim kunini tashkil etadi.

12.2. Kelishuvga erishilmagan taqdirda, nizo Hoopla joylashgan joy bo'yicha sudda yoki O'zbekiston Respublikasining iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunchiligida belgilangan tartibda ko'rib chiqiladi.

13. Fors-major

13.1. Tomonlar shartnoma tuzilgandan keyin yuzaga kelgan va tomonlarning oqilona nazorati doirasidan tashqaridagi yengib bo'lmas kuch holatlari (fors-major) sabab bo'lgan majburiyatlarni bajarmaslik uchun javobgarlikdan ozod etiladi.

14. Yakuniy qoidalar

14.1. Ushbu oferta bilan tartibga solinmagan tomonlar munosabatlariga O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo'llaniladi.

14.2. Ofertaning biror qoidasi haqiqiy emas deb topilsa, bu ofertaning butunligicha haqiqiy emasligiga olib kelmaydi.

14.3. Xizmatdan foydalanish bilan bog'liq masalalar 15-bo'limda ko'rsatilgan aloqalar orqali Hooplaning qo'llab-quvvatlash xizmatiga yuboriladi.

15. Hooplaning rekvizitlari